3秒钟停留看场，30秒停留看货，60秒成交看人

都说直播带货的黄金3要素是“人货场”，所以针对直播间留不住人的情况，也需要从这3个方面都找找原因，看看到底是哪方面的问题，还是都需要提升。

一、场

直播间的场，是用户第一眼能看到的东西，也是决定用户会不会3秒跳出直播间的关键性因素。

搭建一个带货直播间，最重要的就是要明确自己的直播间风格，比如说你是一个卖汉服的直播间，就不能把直播间装修成潮流买手店的样子。

切记：一定要根据自己的产品风格，布置合适的直播间场景。

如果你的直播间面积不大，或者说预算不是很多，没有办法打造场景比较精美豪华的直播间，可以用一些装饰物丰富直播间氛围，但是要确保直播间色调统一。

二、货

所谓货，也就是我们直播间的产品。很多人觉得只要我卖的够低，用户就会来我的直播间买东西。但其实用户看的不仅仅是价格，用户更在乎的是性价比。

一个成熟的直播间，应当同时具备剧透款、宠粉款、爆款、利润款、特供款这5大类型的产品，缺一不可。

• 剧透款：吸引用户眼球，进入直播间

• 宠粉款：用户进入直播间后的留人产品

• 爆款：给消费者一个必买的理由

• 利润款：解决商家怎么赚钱的问题

• 特供款：品牌专供，营造稀缺感

三、人

主播对于产品熟悉不熟悉，是否能够给客户传达他们想知道的内容，营销能力能否激发出客户的购买欲望，以及与观众的互动能力，这些都会直接影响到客户的驻留时间。

毕竟主播是直播间的灵魂人物。

很多直播间的场景和选品都做的很好，但是一到主播这里就拉胯了，站在镜头前面支支吾吾的，一个完整的句子都说不出来。

1、欢迎话术

理论上每一个进入直播间的人主播都要欢迎一下，最基础的话术是：“欢迎XXX进入直播间。”但是这种话术太机械化了，主播们需要做出改变。

比如：

① 解读观众的账号名称

欢迎XX进入直播间，咦~这名字有意思/很好听，是有什么故事么？

② 寻找共同话题

欢迎XX进来捧场，我最近喜欢上一首歌，不知道你们听过没有？

③ 借机传达直播内容

欢迎XX进入直播间，今天要给大家介绍的是XX的技巧，感兴趣的宝宝记得点个关注哦~

2、宣传话术

要想让更多的粉丝熟悉了解你，还需要一定的宣传话术。

① 宣传直播时间

非常感谢所有还停留在我直播间的哥哥姐姐们，我每天的直播时间是XX点~XX点，风雨不改，没点关注的记得点关注，点了关注记得每天准时来看哦。

② 宣传直播内容

我是XXX，今天来给大家分享几个美妆的小技巧，学会了你也可以是美妆达人，记得关注我，了解更多简单易上手的美妆技巧

3、互动话术

在直播过程中，通过主播与观众实时的互动，让观众感知到贴心服务，用户诉求可以较快得到回应；主播也能够很快的得知观众的反馈。

通常主播可以通过以下直播话术进行互动：

① 发问式话术

“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗？”“你们能听到我的声音吗？”“这款口红大家以前用过吗......”等等这样的问题。

这类发问式直播话术，答案只能是肯定或者是否定，观众打1个或2个字就能发言了，主播也能快速得到粉丝的答案，不至于在等答复时冷场。

② 选择性话术

“想听XXX的刷1，想听XX的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1，右手这一套的刷2。”

选择性直播话术，就是给观众抛一个选择题，答案ABCD都可以，发言成本很低，能够迅速让观众参与到直播互动里。

③ 节奏型话术

“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”“刷波520让我感受一下你们的热情。”等等这类话术。

这类型的直播话术就是要观众灌水发言而已，让新进来的游客看到直播间很活跃，很好奇为什么那么多人刷666，主播到底是表演了什么？这就是带节奏。

4、带货话术

通过带货类直播话术合理运用，可以无形中就拉近主播与消费者距离，建立信任感，方便消费者购买决策，拉动产品销售实现带货变现。

① 展示型话术

主播在进行直播带货时，展示产品的质量和使用感受，能够让粉丝最直观地看到效果。产品展现得好，粉丝下单的几率也会更高。

李佳琦在进行口红试色时，对每一只口红的颜色，都能进行一个细致的表达，比如“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这样的话术，让人听着就不自觉心动。

② 信任型话术

直播带货的缺点就是粉丝触不到产品，只能通过主播的描述来熟悉产品。因此，主播需要让粉丝对产品建立一定的信任感，才能促成粉丝下单。

通常主播会用“自用款”、“我也买了XX”来为产品做担保，又或者“XX我只推荐这一个品牌，其他品牌给我再多钱也不推”这一类话术来衬托产品，打消观众对产品的顾虑。

③ 专业型话术

在推荐产品时，主播要能够从专业的角度出发，针对一个产品以及同类其他产品做讲解，并指导粉丝根据自己的情况选择产品。

比如服装类带货直播，主播可以通过对某件服装的专业搭配，以及服装质量的专业讲解的话术来吸引粉丝下单购买。

5、活动话术

低价才是粉丝们追随的主要动力，直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买产品的最直接因素。大打折扣的商品意味着粉丝更加死心塌地地追随，有了粉丝们的信任，销量也能节节攀升。

网红主播经常在直播间中强调“低价”“买X送X”“优惠套餐”“全网最低价”“我们直播间比免税店还便宜！”等一系列直播话术去刺激粉丝们下单

6、催单话术

“怕失去”“怕错过”的优先级，远远高于“这个东西到底对我有多大用”“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。所以，饥饿营销屡试不爽，就是源于这个原因。

催单类直播话术的关键是要调动用户“抢”的心态。比如“抢购”、“过时不候”、“数量有限”…这样的话术，都是在唤醒人大脑中关于安全的本能。

7、引导话术

一场直播下来，引导粉丝们关注可以快速提高主播人气。李佳琦直播时，每隔几分钟时间就会重复一次“喜欢佳琦可以多多关注我们的直播间”，通过这样的直播话术，引导观众关注。薇娅的直播间引导关注的方式更霸道，“来了先分享，再来抽大奖。”只要分享直播间而且关注过的人就能有机会抽到奖哦

8、感谢话术

不管是给你送礼物的观众，还是默默观看你直播的观众，每一个陪你直播的人都是真爱。

比如“感谢你们来观看我的直播，谢谢你们的礼物，陪伴是最长情的告白，你们的爱意我收到了”，这里主播就从真实情况出发，抒发自己真实的感情即可。